Kundenbeispiel · Telenor

Wi-Fi 6 Router ebnet den Weg für eine stärkere Marktposition in Schweden

Mit dem Ziel, seine Marktposition in Schweden zu stärken, hat Telenor einen Router auf Basis der neuesten Wi-Fi 6-Technologie auf den Markt gebracht. Telenor verzeichnet nicht nur einen Anstieg der Breitbandverkäufe und weniger Supportanrufe, sondern hat auch einen einzigartigen Weg gefunden, sich von der Konkurrenz abzuheben.

Der WLAN-Markt steht nicht lange still, und skandinavische Verbraucher haben extrem hohe Erwartungen an ihre Internetleistung.

Wenn man die Verbreitung von Glasfaseranschlüssen in Europa betrachtet, gilt Schweden als einer der Vorreiter. Ein Großteil der Entwicklung wurde von der schwedischen Regierung vorangetrieben, um sicherzustellen, dass jeder Bürger in jedem Winkel des Landes Zugang zu einer Internetverbindung hat.

In Schweden geht es nicht mehr nur darum, höhere Geschwindigkeiten in die Haushalte zu bringen, sondern auch darum, sicherzustellen, dass die Geschwindigkeit konstant und stabil ist – egal, in welchem Raum man sich befindet.

Vor diesem Hintergrund begann Telenor in Schweden bereits 2018 mit der Suche nach einem neuen CPE-Anbieter:

– Unsere bestehende WLAN-Lösung hatte einen gewissen Reifegrad erreicht und war einfach veraltet. Gleichzeitig stand der neue WLAN-6-Standard kurz vor der Einführung, und es war an der Zeit, unseren strategischen Fokus zu ändern, sagt Martin Åberg, Produktmanager bei Telenor. Er fügt hinzu:

– Nach einem langwierigen Ausschreibungsverfahren und der Auswahl von nur einem von 15 Anbietern entschied sich Telenor aufgrund der Kombination aus modernster WLAN-Technologie und elegantem skandinavischem Design von Icotera für dieses Unternehmen anstelle eines großen internationalen Routerherstellers.

„Wir bei Telenor sind davon überzeugt, dass Konnektivität und eine stabile Internetverbindung ohne Funklöcher dazu beitragen, unsere Position auf dem Markt zu stärken und uns einen Wettbewerbsvorteil zu sichern.“
– Martin Åberg, Produktmanager bei Telenor, Schweden

Aus Sicht des Endnutzers

Zum einen muss der Fokus von Geschwindigkeit auf Konnektivität verlagert werden. Zum anderen muss ein Router vorhanden sein, der den neuen strategischen Fokus unterstützt. Glücklicherweise erfüllt der neue Wi-Fi 6-Router von Icotera alle Erwartungen von Telenor.

Der Router ist mit 12×12 Antennen (8×8 + 4×4) ausgestattet, was bis zu sechsmal mehr ist als bei einem herkömmlichen Router. Mehr Antennen bedeuten, dass weniger zusätzliche Zugangspunkte erforderlich sind, und für die meisten Endnutzer bietet der Router selbst maximale Abdeckung und eine stabile Verbindung.

Laut Danny van der Poel, Chief Project Officer bei Icotera, wurde die Lösung mit Blick auf den Endnutzer entwickelt:

– Wenn wir eine solche Lösung entwickeln, verbringen wir viel Zeit damit, das Verhalten und die Bedürfnisse der Endnutzer zu analysieren und all diese Aspekte zu berücksichtigen. Wir verfügen über alle erforderlichen Kundendaten und Erkenntnisse, um eine Lösung zu konzipieren, zu entwickeln, zu testen und zu validieren, die genau auf die Bedürfnisse der Nutzer zugeschnitten ist.

Åberg fügt hinzu:

– Aus Sicht des Anwenders scheint es naheliegend, eine Lösung zu entwickeln. Wenn ich jedoch mit Lieferanten spreche, konzentrieren sich die meisten von ihnen ausschließlich auf die technischen Spezifikationen. Glücklicherweise hat uns Icotera auf positive Weise herausgefordert und war einer der wenigen Lieferanten, der sich schon früh im Beschaffungsprozess ebenso sehr auf die Bedürfnisse der Anwender wie auf den technischen Teil der Lösung konzentriert hat. Das war äußerst wertvoll.

Architektonisches Design, das zählt

Bei der Entwicklung eines brandneuen CPE für einen Kunden entwickelt Icotera die Software und legt die Hardwarekomponenten und das Gehäuse des CPE fest.

Icotera Wi-Fi 6 Router i4882In diesem Fall standen das Design und die Spezifikationen der Hardware bereits fest, und die Aufgabe für Icotera bestand nun darin, so viel fortschrittliche Technologie wie möglich in das ikonische, von einem Architekten entworfene Gehäuse mit festen Abmessungen von Telenor zu integrieren:

– Es war eine große Herausforderung, unter diesen Einschränkungen zu arbeiten. In enger Zusammenarbeit und im ständigen Dialog mit Telenor ist es uns jedoch gelungen, eine Lösung zu entwickeln, die alle Anforderungen erfüllt, sagt van der Poel, und Åberg fährt fort:

– Heutzutage erwarten Nutzer von einem technischen Gerät mehr als nur hohe Leistung. Wir glauben, dass sie genug von Bits und Bytes haben. Deshalb haben wir viel Aufwand in das Design des Geräts gesteckt, damit es gut funktioniert und gleichzeitig umwerfend aussieht. Denn das ist einfach wichtig. Außerdem erhöht ein Router, der an einem guten Standort aufgestellt wird, die Reichweite, und ein ansprechendes Design macht es den Kunden leichter, ihn zu Hause zu präsentieren. Glücklicherweise hat sich Icotera der Herausforderung gestellt und das Unmögliche möglich gemacht.

Nach der Einführung des neuen Routers verzeichnet Telenor einen Anstieg der Breitbandverkäufe, weniger Serviceanrufe und nicht zuletzt eine Lösung, die den neuen Wettbewerbsfokus des Unternehmens auf Konnektivität unterstützt.

Der Icotera-Effekt

WLAN 6

i4880-Serie

Premium-WLAN-Erlebnis

Verbesserte Kundenzufriedenheit

Weniger Support-Anrufe

Weniger Lkw-Einsätze und Fehlerbehebung

Nordländer

Telenor Schweden

Sága Wi-Fi 7-Router

Entwickelt für Spitzenleistung und einfache Aufarbeitung.

Weitere Informationen
Hintergrund-Dekoration

Sind Sie bereit, Ihr Netzwerk zukunftssicher zu machen?

Entdecken Sie unser Portfolio an leistungsstarken Glasfaseranschlüssen und erfahren Sie, wie wir Ihr Wachstum unterstützen können.

Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Beratung? Kontaktieren Sie noch heute unsere Experten.

Lösung

Erleben Sie die Aufführung aus erster Hand.

Sind Sie daran interessiert, unser Produkt zu testen? Wir senden Ihnen ein kostenloses Muster zu, damit Sie die CPE-Leistung in Ihrem Labor testen können. Senden Sie uns eine kurze Nachricht und wir kümmern uns um den Rest.

Erhalten Sie eine kostenlose Probe