Stadtwerke Neumünster setzt auf erstklassige WLAN-Erlebnisse

Die Stadtwerke Neumünster(SWN) versorgen die Region Schleswig-Holstein mit Versorgungsleistungen und bauen ihr Glasfasernetz kontinuierlich aus, um den Bürgern der Region Zugang zu schnellem Glasfaser-Internet zu bieten.

„Im Laufe der Zeit haben wir festgestellt, dass sich immer mehr Kunden für unseren High-End-Service mit dem Icotera-Router entscheiden. Die Nachfrage der Kunden nach hochwertigen WLAN-Lösungen steigt, und mit Icotera haben wir einen starken Partner an unserer Seite, der diese Anforderungen erfüllen kann.“ – Stephan Wesing, Teamleiter Operations und Systems Engineering.

SWN verfolgt eine Zwei-Anbieter-Strategie, was bedeutet, dass das Unternehmen je nach den von seinen Kunden abonnierten Diensten Geräte für Kundenstandorte (CPE) von zwei verschiedenen Anbietern einsetzt. Mit dem erklärten Unternehmensziel, die besten WLAN-Dienste in der Region anzubieten, war die Suche nach einem Anbieter, der dies ermöglichen konnte, ein entscheidender Faktor, als SWN sich auf die Suche nach einem neuen CPE-Partner machte.

„Um in unserer Region führend bei der Bereitstellung der schnellsten und besten WLAN-Dienste zu sein, benötigen wir Router, die eine hohe Bandbreite und ein erstklassiges Nutzererlebnis bieten“, sagt Stephan Wesing, Leiter des Teams für Betrieb und Systemtechnik bei den Stadtwerken Neumünster, und fügt hinzu: „Nachdem wir mit verschiedenen Anbietern gesprochen hatten, haben wir uns im Jahr 2021 für Icotera entschieden.“ Nur wenige Monate später begann SWN mit der Einführungdes WLAN-5-Routers i4850 von Icotera. SWN verfolgt eine Zwei-Anbieter-Strategie, d. h., das Unternehmen verwendet Kundenendgeräte (CPE) von zwei verschiedenen Anbietern, je nachdem, welche Dienste seine Kunden abonnieren. Da es das erklärte Ziel des Unternehmens ist, die besten WLAN-Dienste in der Region anzubieten, war die Suche nach einem Anbieter, der dies ermöglichen konnte, ein entscheidender Faktor, als SWN sich auf die Suche nach einem neuen CPE-Partner machte.

Wi-Fi 6-Upgrade

SWN wusste bereits, dass sie innerhalb weniger Jahre in die Umstellung auf Wi-Fi 6 investieren würden. Aus diesem Grund war dies auch Teil der frühen Gespräche mit Icotera, die zu diesem Zeitpunkt gerade dabei waren, ihren Wi-Fi 6-Router auf den Markt zu bringen.

Jetzt, im Frühjahr 2023, steht SWN kurz vor der Einführungdes Wi-Fi 6-Routers i4883 von Icotera. Das Upgrade ist ein weiterer Schritt in SWNs Bestreben, das beste WLAN in der Region anzubieten:

„Wir bieten unseren Kunden Internetgeschwindigkeiten von 2,5 Gbit/s. Für diese Kunden installieren wir den Icotera-Router, der diese großen Datenmengen verarbeiten kann, um maximale Geschwindigkeiten zu erreichen“, erklärt Stephan Wesing. Es ist eine kosteneffiziente Strategie, die gekauften Dienste der Kunden darüber entscheiden zu lassen, welche Geräte installiert werden. Darüber hinaus generiert dieser Ansatz einen Mehrwert aus Marketing-Sicht:

Nicht jeder Haushalt in unserer Region verfügt über einen 2,5-Gbit/s-Internetanschluss. Unsere Kunden entscheiden individuell, welche Lösung ihren Anforderungen entspricht. Für eine leistungsstarke Lösung benötigen Sie einen leistungsstarken Router. Mit diesem Ansatz können wir auf individuelle Bedürfnisse eingehen und unser Unternehmen gleichzeitig als Vorreiter positionieren, der Endkunden die bestmöglichen WLAN-Dienste mit hoher Bandbreite bietet“, erklärt Stephan Wesing.

Steigender Bedarf an hoher Qualität und Leistung

In Deutschland, wo bekannte nationale CPE-Anbieter eine starke Präsenz und hohe Markenbekanntheit bei den Endnutzern haben, ist es nicht unbedingt einfach, ein CPE von einem – in den Augen der Endnutzer – weniger bekannten Anbieter anzubieten.

SWN war sich dessen von Anfang an bewusst, aber ihre Strategie, den Bürgern in der Region höchste Qualität zu bieten, hat sich im Laufe der Zeit ausgezahlt:

„Anfangs erhielten wir von unseren Kunden Fragen zu Icotera. Icotera war noch nicht so bekannt wie andere Marken auf dem Markt“, erklärt Stephan Wesing und fügt hinzu:

„Im Laufe der Zeit haben wir festgestellt, dass sich immer mehr Kunden für unseren High-End-Service mit dem Icotera-Router entscheiden. Die Nachfrage der Kunden nach hochwertigen WLAN-Lösungen steigt, und mit Icotera haben wir einen starken Partner an unserer Seite, der diese Anforderungen erfüllen kann.“