ICONS
Netzwerk Überwachung
Netzwerk Überwachung - ICONS
Netzwerk Überwachung - ICONS
Echtzeit Netzwerk Monitoring für besten Support
ICONS wurde für Netzbetreiber und Dienstanbieter entwickelt, um Supportanrufe zu reduzieren und diese zu verkürzen, indem die Möglichkeiten für den Endbenutzersupport und die Netzwerkleistungsdiagnose verbessert werden.
Das In-Home-Monitoring-Tool ermöglicht es dem 1st-, 2nd- und sogar 3rd-Line-Support, Kundenprobleme effizient zu erkennen & zu beheben. Durch intelligente Erkenntnisse, die auf fortschrittlichen Algorithmen basieren, ermöglicht ICONS eine drastische Verkürzung der Zeit für Supportanrufe. Mit einer Echtzeit-Ansicht direkt auf den CPEs der Kunden und sogar auf den Endgeräten hilft ICONS den Support-Mitarbeitern, Probleme mit dem Kunden schnell & effizient zu lösen.
Von dem Moment an, in dem ein Kunde den Support anruft, ist es entscheidend, die Probleme des Kunden schnell zu erkennen und diese zu beheben. Durch ICONS haben sie die richtigen Daten zur immer Verfügung. So können Sie erstmals Details Ihres Kunden sehen und direkte Unterstützung anbieten. Mit den von ICONS geschaffenen Echtzeit Einblicken, reduzieren Sie zudem die Anzahl der Geräte, die vom Support ausgetauscht werden müssen, weil die Grundursache nicht erkannt wurde und ein Austausch des CPE der einzige Ausweg war.
Netzwerk Überwachung - ICONS
UNERREICHTE ZUVERLÄSSIGKEIT
Bewährt durch hohe Betriebszeit, starke technische Leistung und extrem niedrige Ausfallraten im Feld über alle Produkte hinweg
KLASSEN-BESTES WLAN
Mit einzigartigem Hardware- und Software-Design, das einen erstaunlichen Durchsatz durch den neuesten Wi-Fi 6-Standard liefert
EINFACHSTE HANDHABUNG
Mit einer beeindruckenden Anzahl von integrierten und unterstützten Management-Protokollen
SWAP-TECHNOLOGIE
Einzigartige SWAP-Technologie ermöglicht eine superschnelle Installation von FTU und Endanwender-SWAP
Contact us
Premium CPE liefern zuverlässige internet verbindungen
Seit 2013 nutzt das regionale Versorgungsunternehmen Stadtwerke Barmstedt Premium-CPE, um seinen Kunden in ganz Norddeutschland ...
Leistungsstarke CPE für volle performance in glasfasernetzen
Stiegeler, ein in Deutschland ansässiger Internetdienstleister (ISP) und Netzwerk- betreiber, stattet private Haushalte und Unternehmen seit mehr als zehn ...
Wi-Fi 6 Router paves the way for a stronger market position in Sweden
With the ambition of strengthening their market position in Sweden, Telenor has launched a router based on the latest Wi-Fi 6 technology. Not only has Telenor ...
PINGEN SIE UNS AN!
Haben Sie eine besondere Herausforderung? Schicken Sie uns eine Nachricht. Wir können eine maßgeschneiderte Lösung finden, die Ihren Kunden erstaunliche Vorteile bietet und Ihnen hilft, sich von Mitbewerbern abzuheben.
TESTEN SIE UNS
Möchten Sie unser Produkt testen? Wir senden Ihnen ein kostenloses Muster. So können Sie die CPE-Leistung in Ihrem Labor testen. Senden Sie uns eine kurze Nachricht und wir kümmern uns um den Rest.